Aumente la conversión en cada llamada
Las temporadas altas (Black Friday, Navidad) rompen los procesos manuales de QA. Cuando las colas crecen, la calidad de las respuestas cae. Call Trace verifica que cada agente siga el script de ventas (ventas cruzadas, upsells) y no use frases prohibidas, manteniendo un alto valor promedio de compra.
- 300 minutos gratis
- Sin tarjeta de crédito
- En marcha en un día
La temporada alta rompe su proceso de QA
Agentes temporales improvisan y se saltan guiones de marca.
Cada llamada se puntúa por frases obligatorias de marca y política.
Problemas de devolución solo cuando cae el CSAT.
Vea quién omite lenguaje de reembolso antes de escalar.
Proteja ingresos y marca en cada llamada
Guiones de devolución
Lenguaje de política antes del reembolso.
Seguimiento de upsell
Quién completa ofertas y intentos de retención.
Escala en temporada alta
100% de llamadas sin QA temporal.
QA consistente entre canales
Mismos estándares para teléfono y chat.
Proteja la conversión antes del próximo pico
Obtenga 300 minutos de análisis gratis y mantenga a los agentes en el guion cuando las colas crecen.
Sin tarjeta · Piloto con sus datos