Проверьте 300 минут звонков по вашему скрипту
Узнайте, где агенты пропускают этапы сценария, не произносят обязательные фразы и теряют качество разговора. Пилот запускается на ваших реальных записях.
300 минут анализа
14 дней на пилот
Проверка по вашему скрипту
Получите 300 минут анализа
Нужен только рабочий email. Детали по команде можно добавить сейчас или уже после активации.
"Давайте я коротко расскажу, что мы можем предложить..."
Обязательная формулировка оффера не прозвучала. Этап влияет на итоговый score.
Разобрать с командой блок оффера и добавить контрольную фразу в чек-лист QA.
Вы загружаете записи
Берём реальные звонки и ваш сценарий проверки. Для старта достаточно пилотного объёма.
Система анализирует 300 минут
Транскрипция, этапы скрипта, обязательные фразы, score и фрагменты разговора.
Вы получаете QA-отчёт
Понятный разбор: что выполнено, что пропущено и где нужно менять работу команды.
Если QA видит проблему через неделю, команда уже повторила её десятки раз
Пилот нужен не для красивого отчёта. Он показывает, какие нарушения повторяются в потоке звонков уже сейчас и где обучение даст самый быстрый эффект.
Какие этапы скрипта чаще всего пропускают агенты
Какие обязательные фразы не звучат в разговоре
Какие звонки стоит разобрать с супервайзером
Где команда теряет качество, конверсию или compliance