05 · Cobrança de dívidas

Cumpra a lei, protegendo sua reputação

A cobrança de dívidas requer um equilíbrio difícil entre persistência e conformidade regulatória. O Call Trace monitora 100% das chamadas, detectando frases proibidas, violações de tom e avisos obrigatórios perdidos, protegendo a empresa de processos judiciais.

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Compliance de cobrança

QA manual não protege no volume de chamadas

Antes

Supervisores fazem spot-check e esperam linguagem FDCPA correta.

Com Call Trace

Disclosures obrigatórios verificados em cada chamada analisada.

Antes

Alta rotatividade — novatos perdem scripts por semanas.

Com Call Trace

Novatos recebem feedback imediato sobre etapas obrigatórias.

Antes

Jurídico revisa gravações só após reclamação.

Com Call Trace

Lacunas de compliance aparecem no QA diário.

Para agências de cobrança

Pontue a linguagem que mantém você em conformidade

Detecção Mini-Miranda

Identificação obrigatória do devedor.

Scripts de disputa

Quando agentes pulam respostas legais.

Sinais de risco

Padrões agressivos antes da escalação.

Relatórios por carteira

Tendências por cliente e campanha.

05 · Cobrança de dívidas

Proteja a empresa de riscos de compliance

Obtenha 300 minutos de análise grátis e monitore cada chamada de cobrança em busca de violações.

Sem cartão · Piloto com seus dados