Каждый звонок пациенту — с заботой
Одно пропущенное уведомление или торопливый ответ стоят доверия пациента. Call Trace проверяет каждый звонок на обязательные этапы и маркеры эмпатии — а не только те несколько, что успевает услышать супервайзер.
- 300 минут бесплатно
- Без банковской карты
- Запуск за один день
Доверие пациентов не удержать на выборке 2%
Супервайзеры слышат несколько звонков и надеются, что формулировки о конфиденциальности прозвучали.
Каждый звонок проверяется на обязательные уведомления и этапы проверки данных.
Проблемы всплывают после жалоб пациентов или аудита.
Агенты видят пропущенные этапы до следующей смены.
Оценивайте то, чего ждут регуляторы и пациенты
Детекция обязательных фраз
Пропущенные уведомления о конфиденциальности, проверка данных, инструкции по уходу.
Сигналы эмпатии и тона
Где агенты торопят пациентов или пропускают подтверждение.
Защищённая обработка
Записи идут через ваш существующий безопасный процесс загрузки.
Сводки за 30 секунд
Прочитайте звонок вместо восьми минут прослушивания.
Стройте доверие пациентов на каждом звонке
Запустите пилот на своих записях. 300 минут анализа бесплатно — без банковской карты.
Без банковской карты · Пилот на ваших данных